Cancelamento
Não respondida
Campo Grande - MS
24/07/2026 às 16:22
ID: 254771099
Sou associada no parque há mais de 7 anos, quando associei a vendedora me disse que poderia incluir beneficiário, perguntei se poderia ser meu esposo e sobrinho, que estavam comigo no dia l. Ela disse que sim e preencheu o contrato com os nomes deles. Hoje solicitei a exclusão do beneficiário considerando que me divorciei e que meu sobrinho não acessa mais, e que incluísse meu filho (que nasceu anos após eu me associar). Fui informada que para excluir o Ex marido e o sobrinho tenho que pagar uma taxa no valor de 120 reais.
Ainda fui informada que hoje a regra não permite que sobrinho seja incluso e que no verão do meu contrato consta isso, mas pasme foi a vendedora que incluiu e escreveu lá que ele era meu sobrinho. Antes eu queria a troca hoje quero o cancelamento do plano. Entretanto me informaram que só posso cancelar se ir presencialmente no parque.
Pós venda é péssimo.