comprei um produto pela internet, usado, e informei ao vendedor que se não tivesse a informação declarada eu devolveria. Isso foi 28 de julho. quando chegouo produto no dia 29, constatei que não era o produto informado e imediatamente o devolvi via Sedex
Resolvido
Campinas - SP
06/11/2024 às 16:23
ID: 201400175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesapos a devolução pedi que ressarcimento pelo que havia pago. Os correios entraram em greve e o produto que deveria ser entregue , não foi. me foi devolvido posteriormente pelo correio , alegando que no endereço não havia entrega domiciliar por falta de segurança. imediatamente remeti novamente e avisei que teria que retirar nos correios . Deixaram passar o limite de prazo para retirar, e novamente me foi devolvido, fiz novamente e remessa por Sedex com seguro e a.r. Por fim, na terceira tentativa, retiraram. desta forma pedi o ressarcimento, ao Sr Gabriel Oliveira Santos CF :******* Avenida Rodolfo Pirani ******* Cep ************** Jardim Rodolfo Pirani. pedi novamente o ressarcimento e até agora não estou sendo atendido. creio que farei um B.O também contra este elemento acima citado, caso esta reclamação não me de resultado.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2024 às 17:01
Boa tarde,
Creio que não é nossa empresa, somos ECO PEÇAS VILA EMA LTDA, localizada na ******* - Vila Ema, só trabalhamos com CNPJ - 30.*******.*******/*******94 e os telefones da loja são******* e******* e não temos funcionário com esse nome de Gabriel Oliveira Santos.
Fico inteira a disposição.
Att
Karolina Andrade
Consideração final do consumidor
06/11/2024 às 17:44
resposta imediata demonstrando competencia e honestidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10