Orçamento enganoso, posição mais enganosa ainda.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2023 às 10:15
ID: 171863417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConheci a empresa pelo instagram, já estava fazendo orçamentos para cobrir minha garagem com granilite resinado. Entrei em contato com a area comercial, quando fiz a cotação deixei CLARO que precisava de 65m2 para uma Garagem, inclusive mandei fotos da GARAGEM. Pois bem, comprei o produto ao preço de mercado R$ 15.*******,00, e ao instalar seguindo fielmente as especificações deles 3CM onde passa carro, o Produto não deu para fazer metade da garagem. Entrei em contato com eles, e o atendente ficou alguns dias para verificar com a diretoria onde o parecer da diretoria vai contra a INDICAÇÃO DELES, que por eu ter usado 3cm o produto gastou mais. Conforme as fotos vocês irão ver que em todos os lugares a especificação deles é 3CM para onde passa carro.
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 14:20
Olá Rafael, recebemos o seu Feedback e verificamos que muito provável o erro estava no cálculo da mt2 x a área a ser aplicada. Estamos a disposição para solucionar o seu problema.
Réplica da empresa
25/09/2024 às 14:20
Olá Rafael, recebemos o seu Feedback e verificamos que muito provável o erro estava no cálculo da mt2 x a área a ser aplicada. Estamos a disposição para solucionar o seu problema.
Réplica da empresa
25/09/2024 às 14:21
Olá Rafael, recebemos o seu Feedback e verificamos que muito provável o erro estava no cálculo da mt2 x a área a ser aplicada. Estamos a disposição para solucionar o seu problema.
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 14:24
Não houve erro na medição do m2, o erro está escrito e documentado e foi de vocês. Ao fazer o orçamento que eu ESPECIFIQUEI QUE ERA UMA GARAGEM E PASSARIA CARRO. O funcionário de vocês disse que não era para eu ter feito com aquela espessura, quando em todas as especificações estavam aquela espessura. Está documentado basta vocês lerem o anexo. Até agora eu não os processei eu nem sei o porquê. Está tudo documentado, basta vocês lerem o anexo.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 17:18
Tudo mostrado e comprovado, nos vermos na Justiça!!!