Retirada do aparelho sem agendamento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/01/2018 às 15:06

ID: 31949813

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já fui assinei há anos da SKY, na qual há 2 semanas atrás me ligaram do canal de atendimento deles perguntando se tinha algum aparelho em minha residência, e como confirmei que tinham 2 aparelhos e que nunca ninguém veio buscar, ele confirmou os dados e dizia que o técnico responsável iria entrar em contato comigo para agendamento da retirada.

2 semanas depois, no sábado dia 06/01/18 às 15 horas, aparece um técnico dessa espelunca na minha residência para retirada, sem se quer avisar nenhum momento que viria.

E pra piorar, dizendo no certificado que foi agendado para uma data que nunca ninguém me ligou.

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Resposta da empresa

09/01/2018 às 09:45

Bom dia!

Em contato com a Sra. Raphaela Bonfim em 08/01 esclarecemos o ocorrido e sinalizamos o nosso representante de coletas.A assinante confirmou a devolução do equipamento.

Consideração final do consumidor

22/09/2019 às 12:20

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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