Retirada do aparelho sem agendamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2018 às 15:06
ID: 31949813
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fui assinei há anos da SKY, na qual há 2 semanas atrás me ligaram do canal de atendimento deles perguntando se tinha algum aparelho em minha residência, e como confirmei que tinham 2 aparelhos e que nunca ninguém veio buscar, ele confirmou os dados e dizia que o técnico responsável iria entrar em contato comigo para agendamento da retirada.
2 semanas depois, no sábado dia 06/01/18 às 15 horas, aparece um técnico dessa espelunca na minha residência para retirada, sem se quer avisar nenhum momento que viria.
E pra piorar, dizendo no certificado que foi agendado para uma data que nunca ninguém me ligou.
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Resposta da empresa
09/01/2018 às 09:45
Bom dia!
Em contato com a Sra. Raphaela Bonfim em 08/01 esclarecemos o ocorrido e sinalizamos o nosso representante de coletas.A assinante confirmou a devolução do equipamento.
Consideração final do consumidor
22/09/2019 às 12:20
Péssimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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