Cobrança indevida na compra de ingressos na promoção Black Friday.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 19:30

ID: 233650357

Fui fazer a compra da promoção Black 3 ingressos por 29,90 cada, mas ao fechar o pedido estava aplicando o valor normal do ingresso.

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Resposta da empresa

10/12/2025 às 11:39

Olá Ricardo, agradecemos pelo seu contato!

Viemos esclarecer uma informação importante: os ingressos individuais da Black Friday eram anunciados como A PARTIR de R$ 29,90, valor válido na compra do combo com 3 ingressos, exatamente como descrito no site e em todas as comunicações oficiais inclusive no print enviado.

Além disso, os ingressos eram limitados por data de visita, e os preços variavam conforme a virada de lote, o que também estava indicado em nossa comunicação.

******* que durante todo o período de black haviam datas com preços a partir de 29,90 (cada ingresso) no Combo com 3.

De qualquer forma, mesmo com essa variação, todas as datas disponíveis no link exclusivo da Black Friday estavam com valores inferiores ao tarifário comum do site, garantindo sempre um preço especial durante o período da promoção.

Se precisar de qualquer orientação adicional, estamos à disposição para ajudar!


Equipe Eco Thermas Tupã

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 17:53

Esclarecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8