Desrespeito com o consumidor

Não resolvido
Santos - SP
08/07/2015 às 21:38
ID: 13727383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cartuchos de toner nesta empresa. Fui utilizá-lo 20 dias depois. Para minha surpresa 1 estava quebrado e 1 sujava as folhas. Como precisava utilizá-los imediatamente, fiquei irado e os joguei fora. Agora querem que eu os envie pelos Correios. O valor de envio desses dois toners (embrulhados num plástico bolha) custaria um valor exorbitante perto do que fora pago e se fosse uma loja virtual que conhecessem a defesa do consumidor saberiam que teriam que pagar os Correios. Mandei e-mail para eles e a instrução foi esta. Cuidado com esta loja, quando comprarem verifiquem o cartucho e testem.
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Consideração final do consumidor
19/05/2016 às 11:01
Queriam que eu postasse o cartucho de toner por minha conta, sem garantia de retorno.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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