Sinistro de Automóvel no Estacionamento do Ecovalle Shopping

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Resolvido

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Guaratinguetá - SP

30/10/2023 às 09:36

ID: 174949157

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Bom dia,

Novamente reitero o email sobre o sinistro do meu automóvel no estacionamento do Ecovale:

Em 25/08/23 foi realizado a queixa via mensagem no site do EcoValle Shopping

Bom dia, Eu sou professor na faculdade Serra Dourada e no dia 23/08/******* fui dar aula normalmente na instituição, tendo acessado o estacionamento via Entrada Principal Esquerda as 19:05:24, dei aula e fui embora entre 22:10 e 22:30. Ao chegar em casa, vi que havia acontecido uma colisão no lado direito frontal do meu veículo, Nissan Kicks Sense CVT, prata, placa *******. No dia 24/08/*******, as 18:30, entrei em contato com o shopping e fui informado que deveria entrar em contato com a administração do mesmo, em horário comercial, o que me é dificultoso, por conta do meu trabalho em horário comercial. Seria possível ter está reunião para averiguação depois das 18:00? Como podemos proceder? Já pedi na Faculdade Serra Dourada cópia da filmagem da instituição para confirmar a colisão, e gostaria de pedir o mesmo para o Shopping Eco Valle. Atenciosamente José Eduardo Barbosa Marques Júnior.
Conforme combinado, foi realizada abertura do sinistro no dia 29/08/23 e envio do vídeo da batida.

E me repassado o contato da Daniele Philippini, que segundo email automático estaria de férias entre os dias 04/10/23 e 19/10/23

Foram enviados email com orçamento e perguntas sobre andamento do sinistro nos dias 25/09/23, 05/10/23, 26/10/23 e hoje 30/10/23, e nenhum foi respondido.

Me encontro no aguardo da manifestação do Ecovalle Shopping o mais rápido possível.

Atenciosamente

José Eduardo Barbosa Marques júnior.

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Consideração final do consumidor

23/10/2025 às 13:38

Demora para resolver a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6