Dificuldade para regularizar tarifa de pedágio na Eco Rodovia MG 135 após liberação por falta de pagamento em espécie

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sete Lagoas - MG

22/09/2025 às 09:56

ID: 227476249

Bom dia tenho uma reclamação a fazer sobre a empresa Eco Rodovia MG 135- Curvelo_MG.
Apos varias tentativas de contato com a ouvidoria no ramal 3 do *****. E tentativa de pagamento de tarifa no próprio pedágio, mantém dificuldade para regularização do tarifário.
Ocorrência:
Sexta- feira (19) anoite, passei pelo pedágio Curvelo_MG, e devido nao possuir dinheiro em espécie, apenas pix, e cartão de débito negado, fui liberado na via pela atendente *****, como invasão. Porém, orientado pela atendente a entrar no site da empresa Pedágio Digital, após 48 horas para que fosse gerado um boleto do tarifário para regularização. Sem sucesso, consegui acessar apenas por outro canal, onde gerou valor R$ 33,80. Após tentativa de pagamento, o banco emitiu um certificado de possível [Editado pelo Reclame Aqui], negando a operação de pagamento.

Diante do cenário atual utilizo o recurso para anexar a situação de dificuldade de regularização e comunicação por parte da empresa Eco Rodovias.

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Consideração final do consumidor

29/09/2025 às 09:24

Não tive retorno,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5