Ressarcimento
Respondida
Monjolos - MG
08/06/2026 às 15:16
ID: 250810751
Trafegando pela BR-135 no dia 08/06/2036, por volta das 13h, no sentido sul, nas proximidades do km 466, deparei-me com pedaços de madeira sobre a pista de rolamento. Em razão das condições de tráfego e visando preservar a segurança dos ocupantes do veículo e dos demais usuários da via, não foi possível realizar manobra evasiva para evitar o impacto.
Ao passar sobre o objeto, ouvi um forte estrondo e, imediatamente em seguida, foi exibido no painel do veículo o alerta de perda de pressão do pneu. Após estacionar em local seguro para verificação, constatei que o pneu havia sofrido avaria significativa, apresentando um rasgo na lateral que o tornou impróprio para uso.
Diante dos fatos relatados, solicito orientações acerca dos procedimentos necessários para requerer o ressarcimento dos prejuízos decorrentes do ocorrido.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:12
A Concessionária agradece o seu contato e reforça o compromisso com o cumprimento das obrigações contratuais.
Informamos que a Concessionária dispõe de canais de atendimento específicos para o tratamento dessas demandas, quais sejam:
E-mail: [email protected]
Fale Conosco: https://www.ecoviasnorteminas.com.br/atendimento/fale-conosco
Sua manifestação foi devidamente redirecionada para o canal competente.
Cordialmente,
Ecovias Norte Minas