Atraso na entrega de resultado de RM, desorganização e mau atendimento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/03/2026 às 11:49
ID: 242716613
Fui pegar o resultado de RM e fiquei esperando por mais de 1 hora. Uma bagunça, abafado e com excesso de pessoas. As atendentes são incapazes de dar uma resposta lógica. Sempre pede para aguardar o atendimento. Zero de empatia, simpatia e capacidade. O serviço é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ps fui informado que algumas impressoras não estavam funcionando por isso o atraso. Ps2 meu número/senha era ***** e durante a espera eles estavam no número er36!!!
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 12:42
Olá, Dilson.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, pedimos desculpas pelos apontamentos relacionados ao tempo de espera e informamos que o resultado será encaminhado conforme alinhado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ecoar
https://www.ecoar.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 16:40
Não foi apenas um atraso na entrega. Foi todo o problema geral: funcionários incoerentes, excesso de pessoas em h ambiente pequeno e abafado e a falta de clareza dos funcionários em expressar o real problema que estava acontecendo. Lamentável!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1