Clínica Ecoar: Atraso excessivo no atendimento e exame de ultrasson de cotovelo mal realizado
Em réplica
Itabirito - MG
25/04/2026 às 12:47
ID: 246940291
Agendei um exame na clínica ecoar para o dia 25/04/2026 de Ultrasson de cotovelo. Agendado para 09:56 e fui atendida com 1 h e 20 min de atraso. Exame esse muito mau feito com duração em torno de 1 min. Assim que colocou o aparelho já tirou e disse o que era. Me sinto enganada, tendo que usar o convênio que pago e um exame sem valor. Fica uma alerta pra quem precisa realizar exames de imagem, péssima a clínica e entrega resultados não satisfatórios. O resultado tive que esperar em torno de mais 30 min. E solicitar a entrega devido a demora.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 19:50
Olá, Maria Aparecida.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, não foi possível dar continuidade à tratativa. Assim, ficou alinhado que a continuidade ocorreria em ocasião oportuna, conforme disponibilidade, permanecendo a equipe à disposição para prosseguir com a demanda e apoiar em eventuais necessidades futuras.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ecoar
https://www.ecoar.com.br/fale-conosco
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 11:26
Vocês não resolveram nada. Aliás deveriam é fazer outro exame. Tendo em vista que fui enganada com um exame sem valor nenhum. Exame feito em menos de 1 min.