Clínica não entrega exame na data combinada e causa transtornos
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 08:07
ID: 245458997
Simplesmente não entregam o exame na data combinada. Estive na clínica 2x para buscar meu exame e na 2a vez me falaram que meu exame ficou preso na máquina. Um absurdo e falta de respeito! Hoje, 8:06h com retorno no médico agendado para às 8:20h, nenhum exame pronto.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:23
Olá, Lais.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos que houve uma inconsistência de integração que impactou o prazo de liberação do resultado. A situação foi prontamente tratada, com abertura de chamado para a equipe responsável. Assim que o laudo foi liberado, houve novo contato para alinhamento, e o documento foi entregue conforme combinado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ecoar
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