Péssimo Atendimento
Em réplica
Marabá - PA
20/07/2026 às 11:34
ID: 254338745
Estou precisando agendar um exame, mas não há como marcar por telefone não é possível marcar pelo what sapp, pois, a inteligência artificial não fornece os horários disponíveis para o agendamento e quando aparece alguém no Zap, pede um minutinho e some.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:12
Olá, Renato.
Após contato realizado por nossa Ouvidoria, lamentamos os transtornos relatados. Na ocasião, foram prestadas as devidas orientações sobre nossos fluxos de atendimento e canais disponíveis.
Em relação à solicitação apresentada, informamos que o exame foi devidamente agendado conforme a preferência do cliente, considerando a unidade, data e horário de sua escolha.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Ecoar
https://www.ecoar.com.br/fale-conosco
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 18:18
Tem que ser muito cara de pau para não resolver o problema e dá-lo como encerrado. Tem dois dias que estou tentando programar para eles voltarem para resolverem o problema e nada. Somente enviar o orçamento não resolve. O que eu quero é o serviço feito. Quer que eu desenhe para ficar mais claro?