Ecoassist Serviços Sustentáveis

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/08/2026 às 16:44

ID: 257655267

Solicitei o serviço da empresa por meio do meu seguro residencial, pois se tivesse outra escolha, não trabalharia mais com esta empresa.
No dia 21/08/2026 agendei o serviço de descarte ecológico com a empresa para o dia 27/08/2026, horário comercial.
Sabendo do modo como a empresa trabalha, ou seja, de que ela não cumpre com os agendamentos, entrei em contato no dia 26/08 para confirmar o agendamento, e foi quando a atendente me informou de um "imprevisto", resposta padrão da empresa, e que por isso meu agendamento deveria ser re-agendado. Pois bem, reagendamos para a data de hoje, dia 28/08/2026.
Recebi mensagem sms confirmando o agendamento, recebi msg de whatsapp confirmando o agendamento, entretanto, estamos no final do horário comercial, e até o momento não houve retirada do material, ou qualquer comunicado da empresa.
Entrei em contato pelo whatsapp às 14:53 de hoje, e até o momento (16hs42) estou na "fila do atendimento".
Minha pergunta seria, qual o horário comercial da empresa e qual a previsão de retirada dos itens.
Ao que parece, não serei atendida, e nem serei comunicada disso.
A empresa só me responde acertivamente, quando cadastro minha reclamação por aqui.
Se a empresa não possui condições técnicas de manter seus agendamentos, ela não deveria vender o serviço.
Enfim, está quase se encerrando o horário comercial, sem nenhuma satisfação da empresa.