Colchão afunda formando um buraco
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2022 às 13:45
ID: 136633041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão dessa marca no dia 6 de janeiro e o colchão afunda quando deito formando um buraco. O colchão chega a afundar ao ponto de dificultar que eu me vire nele! Estou decepcionada e triste com essa compra, tem sido um tormento. Na loja me avisaram que só poderia fazer algo com o fabricante. Comprei na loja Big House da Pereira Barreto
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Resposta da empresa
04/02/2022 às 08:59
Bom dia Sr. Pri Priss
Recebemos sua reclamação na plataforma do reclame aqui no dia 14/01/******* as 13:45.
Lamentamos o ocorrido com o seu colchão.
Informamos que o atendimento da sua reclamação deve ser realizado diretamente com a empresa onde você adquiriu o produto.
Pedimos desculpas pelo retorno e ficamos a disposição para maiores informações.
Atenciosamente,
Denise - Ouvidoria Ecobed Colchões