Ecobed

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São Paulo - SP

25/03/2022 às 17:28

ID: 140717057

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NÃO COMPREM COLCHÕES DESSA EMPRESA! Kingstar e Ecobed! Realizei uma compra de um colchão Kingstar top da loja modelo Presidente quenn, bonito só no nome, afabricado pela Ecobed. .Gastei 4 mil reais, e ha 1 mes estou tentando ser atendida pela assistencia tecnica, pois o colchão está com os 2 marcas de afundado onde deitamos, que não volta, além de um montanha no meio do colchão. Totalmente deformado! Ja viramos a cada 30 dias e nem assim, fizemos tudo o que o fabricante orienta. Semana passada veio finalmente um técnico, viu as marcas, nos deu razão de que algo não estava certo e que teriamos um retorno da fabrica, com o laudo. Esta semana nos foi dado o veredicto, que o fabricante não vai trocar o colchão e que isso é normal. Que só poderá abrir outra ordem de serviço daqui 3 meses. Como assim? É normal vc pagar 4 mil num colchão pra ter que ir parar no ortopedista? Pois eu não só vou querer meu dinheiro de volta, como vou incluir danos morais e despesas médicas, além dos tratamentos por conta dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de produto. Estou indo procurar todos os meus direitos, Vou colocar em todas as mídias sociais O NOME DESSA EMPRESA E O DESCASO COM O CONSUMIDOR!
Obs: recebi hoje uma ligação da Kingstar dizendo que não podenos contestar a análise do laudo técnico! Onde está escrito na Jurisprudência que não podemos contestar o resultado que um Ser Humano laudou? Vamos resolver isso na Justiça?