Demora no atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
09/07/2024 às 14:35
ID: 192565017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão, precisei trocar pois veio uma cola grudada no colchão, o SAC demorou 2 semanas para receber a reclamação pois a atendente esqueceu de enviar a solicitação, por causa da demora, tive que conseguir um colchão para minha filha dormir, e mais de um mês depois ainda não foi resolvido.
NÃO COMPREM, POIS, SE PRECISAR TROCAR POR ALGUM DEFEITO DELES, VÃO FALAR QUE VOCÊ NÃO TEM DIREITO A NADA.
Aqui só para alertar
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Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 19:01
Retornaram por e-mail muito tempo depois e não resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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