Ecobed

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São Paulo - SP

07/07/2023 às 11:36

ID: 167786451

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Realizei a compra de uma cama box com colchão de casal Imperium que foi entregue no dia 16/05/*******. Pouco tempo de uso verificamos que o colchão estava afundando um lado.
Entramos em contato com a empresa por e-mail no dia 07/12/22 no dia 14/12/22, prometeram que iriam mandar uma pessoa para avaliar o colchão. Até agora essa pessoa não apareceu e eles justificaram que a pessoa não conseguiu entrar em contato.
O colchão ainda estava na garantia quando solicitei o reparo, o mesmo não foi feito, agora eles se recusam a fazer e alegam que não esta mais na garantia.