PRODUTO DE BAIXISSIMA QUALIDADE
Não resolvido
Campinas - SP
10/08/2022 às 09:48
ID: 148244367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui a uma Loja King Star de minha cidade e comprei 2 colchões dessa fabricante o qual o meu colchão não durou 5 meses e cedeu reclamei na loja e eles trocaram o qual veio bem mais duro do que o primeiro que me deu dor no corpo e no de minha esposa.
Se não bastasse isso o segundo colchão também cedeu e agora pela data da primeira nota eles se negam a trocar o colchão para mim.
Nem eu nem minha esposa temos o peso a cima do estabelecido pela fabricante e o meu filho que é adolescente não tem nem a metade do peso estabelecido pelo fabricante.
ATENÇÃO NÃO COMPREM COLCHÃO DESSA FABRICANTE MATERIAL USADO DE QUINTA QUALIDADE
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Resposta da empresa
01/11/2022 às 16:30
Olá Ezio,
Tudo bem? esperamos que sim,
Lamentamos o ocorrido com o seu colchão.
Informamos que o atendimento da sua reclamação deve ser realizado diretamente com a empresa onde você adquiriu o produto.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos a disposição para maiores informações.
Atenciosamente,
Ouvidoria Ecobed Colchões
Consideração final do consumidor
25/02/2023 às 13:05
sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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