Pedido entregue errado e em outro estado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

25/08/2025 às 14:02

ID: 225319853

Comprei um capacete dia 9 de Agosto, o pedido foi enviado era para ter chegado a dias.
Fui olhar e consta como pedido entregue, porém nunca chegou nada aqui. E enviaram para o endereço errado, em outro estado (***** no Paraná)

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 14:17

Boa tarde,

Conforme vosso contato com o nosso atendimento via WhatsApp, foi feito 3 tentativas de entrega para o endereço que consta na NF, como não houve sucesso, o mesmo está disponível para retirar nos correios da sua cidade desde o dia 20/08.

Equipe Ecobikes

Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 17:23

A experiencia com o site após a compra não foi boa.
As informações que o site deu sobre a entrega estava errada.
O atendimento pessoal (com humano) resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8