Mal cheiro proveniente do biodigestor afeta a vizinhança noturna.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 21:32

ID: 254608945

Vcs estão liberando um mal cheiro do biodigestor de vcs estar fedendo toda noite por volta de 20h 21h todos os dias tá insuportável

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 09:46

Olá!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Levamos muito a sério qualquer relato relacionado a possíveis impactos ambientais e buscamos apurar todas as ocorrências com responsabilidade e transparência.

No momento, porém, não foi possível identificar a qual localidade sua manifestação se refere. Para que possamos investigar a situação junto à nossa equipe técnica, pedimos, por gentileza, que informe a cidade, o bairro, um ponto de referência ou o endereço aproximado onde o odor foi percebido, bem como, se possível, as datas e horários em que a ocorrência foi observada.

Assim que recebermos essas informações, realizaremos a devida verificação e retornaremos com os esclarecimentos cabíveis.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela colaboração.

Réplica do consumidor

02/08/2026 às 17:38

O endereço é na estrada do Carapia Guaratiba Rio de Janeiro

E todos os vizinhos sentem o cheiro problema não foi resolvido

Réplica do consumidor

02/08/2026 às 17:40

E os horário do cheiro é todo os dias a noite geralmente 20h

Réplica da empresa

03/08/2026 às 15:56

Em atenção à manifestação registrada acerca da ocorrência de odores provenientes da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), informamos que a empresa tem ciência da reclamação e está conduzindo monitoramentos e avaliações técnicas para identificar a origem do odor relatado, bem como verificar as condições operacionais da unidade.

Ressaltamos que a operação da ETE é realizada em conformidade com a legislação ambiental vigente e com as licenças emitidas pelos órgãos ambientais competentes, observando os padrões e condicionantes estabelecidos na legislação aplicável, em especial na Lei Federal n 6.938/1981 (Política Nacional do Meio Ambiente), bem como nas normas e regulamentos expedidos pelos órgãos de controle ambiental.

Esclarecemos que a emissão de odores pode decorrer de diferentes fatores, inclusive de fontes externas à ETE, razão pela qual qualquer conclusão quanto à sua origem depende de avaliação técnica criteriosa. Nesse sentido, a empresa está adotando as medidas cabíveis para apuração dos fatos e, caso seja constatada a necessidade de intervenções operacionais ou estruturais, estas serão implementadas em conformidade com as exigências legais e ambientais.

Reafirmamos nosso compromisso com a proteção do meio ambiente, com a saúde da população e com a melhoria contínua de nossos processos, mantendo-nos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários."

Atenciosamente.

Equipe Ecobras.