Cuidado que o combinado não é cumprido!

Resolvido
Paranapanema - SP
25/02/2016 às 16:27
ID: 16973316
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma campanha em conjunto com a ONG Ecobraz para coleta de lixo eletrônico. O combinado era, faríamos a campanha e a Ecobraz retiraria o material arrecadado e reciclaria de maneira apropriada.
Fizemos a campanha, foi um sucesso! Mas ai começou o pesadelo....
- Pra começar os certificados prometidos no site e nos e-mail anteriores simplesmente já não existiam mais! Ao questionar por um importante certificado, que no site anunciava ser gratuito, a Ecobraz pediu muito dinheiro para emiti-lo!!!
- Ligamos muitas vezes, o prazo para a retirada que era de dez dias uteis nunca foi comprido.... Depois de muito insistir, após 45 dias apareceram para retirar o material, e apesar de termos informado com fotos e medidas o volume do material, apareceram com um veiculo com capacidade para 20% do material coletado...
As ligações começaram novamente, e depois de muitas ligações e insistências... Por fim A ECOBRAZ INFORMOU QUE NÃO IRIA VIR RETIRAR O MATERIAL!!!!
A explicação foi a falta de estrutura para vir retirar este material pois a empresa é uma ONG!!!
No momento do acordo tudo isso foi levantado, mas mesmo assim fecharam a parceria!!!
Indignada! Empresa lixo! Quer fazer o bem, mas desta maneira só conseguiu prejudicar ainda mais! E agora?!?! O que faremos com todo o lixo eletrônico recolhido???
Cuidado ao combinar qualquer coisa com esta empresa, são ineficientes e muito mal organizados!
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Resposta da empresa
26/02/2016 às 09:05
Estamos em contato com a Sra.Vanessa Melis para entender o que aconteceu.
Consideração final do consumidor
26/02/2016 às 09:14
30 minutos depois da postagem da minha reclamação a empresa entrou em contato e estamos em processo de agendamento para recolhimento do material.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10