Ecobraz

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São Paulo - SP

09/09/2024 às 12:18

ID: 196974791

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Bom dia.
Meu nome é Lilian, enviei um e-mail para a empresa Ecobraz, porque eu tinha uma maquina de lavar para descartar, fiz o pix no valor de R$75,00 para a coleta ser em 2 dias úteis.
No dia 06/09 mediante a ordem de serviço ******* o colaborador Wilson veio ate meu apartamento fazer a retirada entrou sozinho com o carrinho para pegar a maquina e ao levantar ela esbarrou na minha maquina de lavar nova que não tem nem 1 mês de uso amassando e arranhando.
No mesmo instante eu enviei uma mensagem para a ong relatando e em resposta me falaram que iriam verificar com a equipe.
Mas qual equipe se o rapaz entrou sozinho eu tive que ajudar ele a abrir as portas e os portões para ele levar a máquina. Equipe de 1 funcionário ?
Para minha surpresa na data de hoje eu recebo uma mensagem no whatsapp falando que não foi o funcionário quem causou o amassado e risco na minha máquina.
Ou seja na percepção da empresa eu [Editado pelo Reclame Aqui], mas agora a pergunta que eu me faço é " porque eu precisaria mentir sobre esse assunto, meu marido e eu levantamos todos os dias as 4h00 para irmos trabalhar, para conquistarmos as nossas coisas, nunca precisamos mentir para ter o que conquistamos."
Se o funcionário prefere omitir a consciencia é dele, a empresa vai esperar ter mais reclamações para fazer algo ou vai continuar colocando a culpa das outras pessoas.
Decepcionada com a Assossiação Auxilio A Reciclagem de Eletrônicos.