ECOCARDIO

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

26/06/2025 às 08:53

ID: 220578913

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Agendei uma consulta na EcoCardio Sul para às 07h e cheguei ao local às 06:50. As instruções recebidas por WhatsApp informavam que a clínica ficava no térreo, dentro da Clínica de Otorrino. No entanto, fiquei 30 minutos esperando sem qualquer atendimento, pois não havia ninguém na recepção e, pior, as informações estavam incorretas.

Somente após andar pelo prédio e procurar por conta própria, encontrei uma placa informando que a clínica ficava no 1 andar ou seja, a clínica não fica no térreo, como havia sido informado.

Ao finalmente encontrar o local correto, fui recebida por atendentes totalmente indiferentes, sem qualquer acolhimento ou pedido de desculpas, mesmo após todo o transtorno. Uma delas, inclusive, era supervisora, o que só torna a situação ainda mais decepcionante.

Para completar, o médico que estava agendado simplesmente não compareceu, e só fomos informados disso após o horário da consulta, quando já estávamos aguardando.

Ou seja: me desloquei cedo, de outra cidade, fui mal orientada, não recebi nenhum suporte, perdi meu tempo e ainda fui tratada com descaso. Uma experiência extremamente frustrante, que demonstra falta de organização, comunicação e respeito com o paciente.