DISTRATO
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2018 às 15:34
ID: 36762229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um terreno no empreendimento Ecoville 2 e venho tentando quitar o financiamento novamente desde maio.
Estamos em julho e até agora ninguém retornou meus contatos e este é um fato recorrente desta empresa, respeito 0 com seus clientes
Desisti de fazer negócios com esta empresa.
Quero o distrato do terreno.
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Resposta da empresa
11/07/2018 às 17:39
Boa tarde, Sr. Roberto.
Conforme explicado por contato telefônico e por e-mail, o processo de quitação deve ser realizado junto a CHB no telefone **************, estamos a inteira disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajuda-lo neste contato.
Nosso setor de retenção entrará em contato para tratar do quesito distrato, certamente encontraremos uma melhor solução para o caso do senhor.
A Ecocil pede desculpas por qualquer dificuldade de contato que possa ter existido, e aqui nos redimimos.
attn,
Liliane Medeiros
Relacionamento com o cliente
Réplica do consumidor
18/07/2018 às 09:16
Sra Liliane,
Aguardei o contato do representante da Ecocil, Sr Felipe, até o dia de hoje.
Aliás, ninguém do setor de retenção fez contato.
Reitero a requisição do distrato imediato.
Réplica do consumidor
14/02/2019 às 17:24
Os pagamentos do distrato foram feitos, mas o distrato não foi devolvido com a assinatura do responsável da empresa até agora.
Enviei um email ao sr. Felipe, que foi o negociador do distrato, há 9 dias e até agora também nenhuma resposta.
Não tenho nenhuma garantia legal de que estou quites com esta empresa.
Péssimo.
Réplica do consumidor
23/05/2019 às 09:49
Cadê o meu distrato assinado pelo responsável da Ecocil ?
Já fiz vários contatos e em todos a minha requisição será encaminhada ao setor responsável
Pensa num arrependimento...
Consideração final do consumidor
05/09/2019 às 15:27
Nunca mais voltarei a fazer negócios com esta empresa
Descaso e desrespeito total com sues clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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