Freezer Brastemp com problema recorrente após troca de peças pela assistência técnica autorizada Ecoclima
Não respondida
Manaus - AM
31/03/2026 às 16:05
ID: 244843933
Solicitei o serviço da Ecoclima, assistência autorizada da fabricante da freezer Brastemp. O técnico veio na minha casa, não fez nenhum teste, apenas visualizou um vídeo que eu mesmo fiz. O diagnóstico do técnico foi a troca de um sensor e de uma placa eletrônica que fica atrás do freezer. A troca desses componentes foi realizada um mês após o diagnóstico, sendo que no mesmo dia, horas depois da troca, o problema retornou. Veio um outro técnico e informou que era para ter trocado também a placa do painel frontal. Estou há mais de um mês solicitando trocaram duas peças e simplesmente continua com o mesmo problema. Estou aguardando a assistência técnica vim complementar o serviço. A última informação que eles deram que foi feito o pedido dessa outra peça no Mercado livre e que estavam aguardando chegar. Já estou há dois meses nessa situação, tudo porque foi feito um diagnóstico errado do técnico da assistência técnica autorizada.