Diferença de tonalidade em papel líquido adquirido em compras distintas
Não respondida
Itupeva - SP
07/04/2026 às 10:56
ID: 245361013
Olá,
Recentemente adquiri o papel líquido com vocês e realizei a primeira aplicação sem problemas. Como o produto acabou, efetuei uma nova compra da mesma cor, esperando manter o mesmo padrão.
No entanto, ao utilizar o novo produto, notei uma diferença significativa em relação ao anterior. O primeiro possuía manchas em tons acinzentados, enquanto o segundo veio sem essas características, mesmo sendo anunciado como a mesma cor.
Essa divergência compromete diretamente o resultado final da aplicação, o que me causou insatisfação, já que segui com a compra acreditando que receberia um produto idêntico ao anterior.
Diante disso, gostaria de entender o motivo dessa diferença e solicitar uma solução para o problema.
Fico no aguardo de um retorno.