Não envio de nota fiscal após compra online via Shopee

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

25/08/2025 às 10:29

ID: 225293651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

EMPRESA NÃO ENVIA NOTA FISCAL

Fiz compra 20/08, via plataforma shopee e chegou dia 24/08. Sem.nota fiscal.
Entrei em contato pela plataforma e eles me responderam que não enviam mesmo, que eu deveria entrar em contato via Instagram. Já mandei mensagem e eles não respondem. O que são dois absurdos. Primeiro que por lei devem enviar nota fiscal, segundo que mandaram entrar em contato via Instagram para solicitar 2 via da nota.
E nenhum deles resolvem

Valor R$109,90
Conforme pedido da shopee.

Aguardo essa nota urgente.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2025 às 11:57

Olá Simone, bom dia! ao realizar a compra na plataforma da Shopee a nota é enviada automaticamente para o e-mail do cadastro ao ser emitida! De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos enviar a cópia da nota nesse exato momento!