Não envio de nota fiscal após compra online via Shopee

Respondida
Guarulhos - SP
25/08/2025 às 10:29
ID: 225293651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEMPRESA NÃO ENVIA NOTA FISCAL
Fiz compra 20/08, via plataforma shopee e chegou dia 24/08. Sem.nota fiscal.
Entrei em contato pela plataforma e eles me responderam que não enviam mesmo, que eu deveria entrar em contato via Instagram. Já mandei mensagem e eles não respondem. O que são dois absurdos. Primeiro que por lei devem enviar nota fiscal, segundo que mandaram entrar em contato via Instagram para solicitar 2 via da nota.
E nenhum deles resolvem
Valor R$109,90
Conforme pedido da shopee.
Aguardo essa nota urgente.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 11:57
Olá Simone, bom dia! ao realizar a compra na plataforma da Shopee a nota é enviada automaticamente para o e-mail do cadastro ao ser emitida! De qualquer forma pedimos desculpas pelo ocorrido e iremos enviar a cópia da nota nesse exato momento!