Pedido não entregue e falta de suporte da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

03/11/2025 às 05:14

ID: 230862689

Fiz um pedido (#*****) dia 14/10, conforme informado, consta no sistema que o produto foi entregue em 20/10. No entanto, a portaria do meu condomínio não confirma o recebimento. Diante dessa divergência, venho manifestar minha preocupação, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação.
Solicitei esclarecimentos por email e não tive retorno até o momento, solicitei o envio do nome completo e do número do documento de identificação (RG) da pessoa que recebeu a encomenda, a fim de que eu possa verificar internamente o ocorrido.
Essa empresa não tem um número de SAC o único contato é por e-mail, mas eles não respondem. Nunca mais na minha vida, perdi foi meu dinheiro. Pois paguei no pix e não consegui reaver o valor. Indignação é o que me define

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Resposta da empresa

03/11/2025 às 15:59

Olá Livia, iremos entrar em contato para solucionar o ocorrido!

Consideração final do consumidor

04/11/2025 às 13:43

Resolutivo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8