Pedido não entregue e falta de suporte da empresa

Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
03/11/2025 às 05:14
ID: 230862689
Fiz um pedido (#*****) dia 14/10, conforme informado, consta no sistema que o produto foi entregue em 20/10. No entanto, a portaria do meu condomínio não confirma o recebimento. Diante dessa divergência, venho manifestar minha preocupação, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela situação.
Solicitei esclarecimentos por email e não tive retorno até o momento, solicitei o envio do nome completo e do número do documento de identificação (RG) da pessoa que recebeu a encomenda, a fim de que eu possa verificar internamente o ocorrido.
Essa empresa não tem um número de SAC o único contato é por e-mail, mas eles não respondem. Nunca mais na minha vida, perdi foi meu dinheiro. Pois paguei no pix e não consegui reaver o valor. Indignação é o que me define
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 15:59
Olá Livia, iremos entrar em contato para solucionar o ocorrido!
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 13:43
Resolutivo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8