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Aquidauana - MS

12/05/2024 às 23:40

ID: 188624597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A Ecoeng Soluções não cumpre contrato. Segundo o contrato assinado em 08 de fevereiro de ******* com prazo de 90 dias com finalização de todo projeto no dia 08 de maio de *******, onde a empresa se responsabiliza em fazer a entrega dos equipamento Gerador Fotovoltaico a ser instalado Pela ECOENG SOLUÇÕES, de Potência de 5,75kWp, em Telhado, Constituído Por 1 (Um) Inversor Solar 5kW 220V e 10 (DEZ) Painéis Solares 575W Monocristalinos, instalação e tramites na ENERGISA (CADASTRO DE PROJETO ELÉTRICO, HOMOLOGAÇÃO E VISTORIA TECNICA). Apenas a instalação foi realizada, isso com muita insistência, durante todo o tempo de execução do contrato que teve prazo esgotado e o seu representante alega que o projeto ainda esta sobre analise da concessionária ENERGISA, o engenheiro e proprietário sempre nega a fornecer o *******ário para o acompanhamento do cliente junto a concessionaria. Faz um mês que ele responde através do WhatsApp diz: "O projeto está em analise e deve ser liberado a semana que vem, não adianta procura a ENERGISA pois o sistema e somente para projetista" ou "vou pedir para o pessoal de projetos mandar para você está bom" e assim os meses passam e nada acontece. Todos os dias mando e-mail, mensagens instantâneas e ligações, mas não tenho retorno satisfatório a não ser frases prontas e evasivas.

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Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 11:31

Via RA não surtiu efeito, procurei outros meios de resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3