venda casada
Não resolvido
Brasília - DF
15/06/2024 às 14:47
ID: 190888771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestentei alugar 2 estantes mas a empresa pratica a venda casada. não consegui alugar as estantes pq a empresa impõe um valor mínimo para locação.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 14:18
Olá! Pedimos desculpas pela confusão. Agradecemos pelo seu feedback e queremos esclarecer que não estávamos com o item em estoque naquele momento. Entendemos sua frustração e estamos aqui para ajudar. Se precisar de mais informações, estamos à disposição. Obrigado pela compreensão!
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 14:35
não foi o que vcs me informaram. vcs tinham a mesa mas tinha que ter o pedido mínimo. era exigência da loja.
Réplica da empresa
25/09/2024 às 15:09
Olá! Agradecemos por seu retorno. Pedimos desculpas pela confusão e por qualquer inconveniente causado. Contudo, entendemos sua frustração e estamos dispostos a analisar seu caso para encontrar uma solução que atenda suas necessidades. Se preferir, podemos conversar diretamente para esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos pela compreensão e esperamos resolver isso da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 15:24
utilizam-se de chamada venda casada, exigindo do consumidor valor mínimo de contrato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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