Cobrança indevida recorrente após cancelamento de plano anual de natação
Não respondida
São Paulo - SP
19/12/2025 às 12:29
ID: 235336339
Meus filhos fizeram natação na Unidade da Cerro Corá durante três anos. O plano anual foi encerrado em 30/09/2025. Entrei em contato com um consultor e informei que o plano não seria renovado. Houve cobrança, via cartão de crédito no mês de outubro. Entrei em contato novamente com um consultor e os valores foram estornados.
O valor foi cobrado novamente no mês de novembro. Novamente, entrei em contato com um consultor que me informou que o valor seria devolvido, via pix. A devolução não ocorreu e um novo valor foi lançado na minha fatura de dezembro. Há três dias tento contato com um consultor sem sucesso.