Colchão Ecoflex rasgou em duas semanas e SAC não deu retorno.

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Curitiba - PR

12/06/2026 às 14:37

ID: 251237105

Comprei um colchão Ecoflex para o meu filho e com duas semanas já rasgou tudo o plástico de proteção do colchão. Enviei mensagem pelo SAC da marca e não deram a mínima.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:18

Olá!

Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Prezamos pela qualidade de nossos produtos e pelo atendimento aos nossos clientes. Gostaríamos de analisar melhor a situação informada para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

Nossa equipe entrará em contato pelos canais disponíveis para obter mais informações e dar andamento à verificação do caso.

Permanecemos à disposição e esperamos resolver essa situação o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe ECOFLEX