Colchão novo com defeito: afundamento e mancha após pouco uso
Respondida
Curitiba - PR
10/03/2026 às 02:51
ID: 242804073
Faz dois dias que o colchão está na minha casa e já afundou um pouco fora que está com mancha sendo que o colchão foi usado apenas para dormir por uma noite não ficamos em casa então ele praticamente do foi instalado triste pois um colchão desse calor deveria ter mais qualidade estou chateada triste só com a conta para pagar!
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:07
Olá, Emilin!
Sentimos muito por saber da sua experiência e entendemos a sua frustração. Agradecemos por nos relatar a situação.
Nossa equipe entrará em contato com você em breve para entender melhor o ocorrido e verificar todos os detalhes, para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ecoflex!