Falta de peça (sapata do pé da cama) em produto comprado pelo aplicativo Shopee.
Em réplica
Florianópolis - SC
27/05/2026 às 15:21
ID: 249850523
Fiz compra na loja Col****** no app Shopee chegou ontem 26/05/2026 e quanfo fui montar a cama faltou a sapata do pé da cama, mandai mensagem para o fabricante da cama e pediram para entrar em contato com a loja, sendo que o defeito foi na hora de embalar direito os pés da cama.. ao meu ver e mas fácil falar com o fabricante para arrumar a situação
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:34
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados referente à falta da sapata do pé da cama.
Vamos entrar em contato para verificar a situação e buscar a melhor solução o mais rápido possível.
Orientamos também que entre em contato diretamente com a loja onde a compra foi realizada, pois em alguns casos a loja pode possuir a peça em estoque, conseguindo assim agilizar ainda mais a resolução do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ecoflex!
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 18:02
Espero o quanto antes que resolvão