Problema persistente de carga na Ecoflow Delta 2 e descaso do suporte ao cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 08:12
ID: 249037559
Fiz a compra da Ecoflow modelo Delta 2 em *****. Desde então sempre apresentou problemas na carga da bateria. Tenho chamados no suporte em ***** (*****), ***** (*****) e agora em ***** (em aberto, *****). No último chamado estou há uma semana sem retorno do suporte. O equipamento não está em uso por causa do defeito. Comprada em canal oficial, com nota fiscal. Todos os dados e fotos solicitados foram enviados na abertura do chamado ao suporte. A única resposta do suporte foi 'aguarde ..'. Não tenho solução, não há prazo. Extremamente insatisfeito com a qualidade do produto e com o suporte (melhor, ausência de suporte) ao cliente. Até hoje, ***** sem solução e sem nenhum retorno do suporte, contato, orientação, nada.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:19
nem responderam a reclamação, nenhum contato, nem pelo suporte oficial da ecoflow. Dinheiro jogado no lixo pois não existe pós vendas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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