Insatisfação com laboratório ECOGÊNESIS
Não respondida
Guarulhos - SP
27/01/2026 às 14:09
ID: 238971767
Venho registrar minha insatisfação com o laboratório ECOGÊNESIS e com o médico *****.
Realizei exames no laboratório ECOGÊNESIS, porém as imagens não foram entregues fisicamente Essa falha comprometeu totalmente meu atendimento médico.
Ao comparecer à consulta sem as imagens por um problema que não foi causado po e sim por um acesso no celular onde o médico se recusou. Fui atendida pelo Dr. Walderson de forma extremamente grosseira, ríspida e desrespeitosa, sem empatia e sem postura profissional. Em vez de buscar uma solução ou orientar adequadamente, o médico me tratou mal, como se a responsabilidade fosse minha.
É inadmissível que o paciente seja prejudicado duas vezes:
1 Pela falha do laboratório, que não entrega os exames corretamente;
2 Pelo mau atendimento médico, que deveria agir com ética e respeito.
Espero uma posição do laboratório ECOGÊNESIS sobre a não entrega das imagens e uma apuração da conduta do médico, para que outros pacientes não passem pela mesma situação constrangedora.
Aguardo retorno e providências.