Site desatualizado
Respondida
São Paulo - SP
07/07/2022 às 12:56
ID: 146376627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem entrei em contato com a clinica Ecokid para marcar exame ECG para o meu filho, pois já havia passado com ele la e no site constava que ainda cobria meu plano da Sulamerica, no entanto a atendente disse que nao cobriam mais e seria somente por reembolso, maior furada porque ainda teria que pagar o valor de *******,00, além disso ela falou que eu teria que fazer um exame que nao estava no pedido no caso Ecocardiograma, enfim achei um desrespeito total deviam ao menos atualizar a pagina para nao sermos enganados e perdermos tempo ligando.
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 18:22
Sra. Milena,
Peço perdão pelo inconveniente e também pela demora em responder!
Meu nome é Carlos, sou administrador da Ecokid, realmente houve uma demora na atualização do sait (agora já atualizado).
Preciso saber com que a Sra. falou, não é normal o que ocorreu em seu relato.
Eu gostaria muito de saber quem foi a atendente para que possa tomar providencias.
A Sra. pode ligar no meu telefone direto,******* na parte da tarde que terei o maior prazer em conversar desfazendo a má impressão que a Sra. ficou de nós.
Mais uma vez peço desculpa para a senhora estando totalmente disponível para esclarecer este mal entendido!
Carlos Cateb