Ecokids quer reter 60% sem presta..m
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2025 às 13:53
ID: 226201853
Desde 25/07/2025 tento cancelar de forma amigável a festa contratada para 15/11/2025,
mas só recebi descaso. A advogada indicada pelo Buffet, *****,
chegou a afirmar que não se trata de contrato de adesão e que não colocaram uma
arma na minha cabeça para assinar, o que considero uma postura ofensiva e
desrespeitosa com o consumidor.
O contrato prevê retenção de 60% do valor total (R$ 12.150,00), mesmo sem eu ter
utilizado absolutamente nenhum serviço do Buffet até o momento apenas a reserva da
data. Até agora já paguei R$ 8.000,00 como entrada.
Desde a comunicação inicial, tentei negociar diversas vezes, propondo a retenção de
apenas 10% a título de custos administrativos, mas sem acordo. Entendo que a cláusula
imposta é abusiva e desproporcional, pois o fornecedor ainda tem tempo hábil para
remarcar ou revender a data, não havendo qualquer prejuízo que justifique tamanha
retenção.
Reforço que não me recuso a arcar com custos administrativos, mas considero inaceitável
perder 60% de um contrato em que nenhum serviço foi prestado. Solicito uma solução
justa e coerente, evitando a necessidade de judicializar a questão.