Ecol Comercio e Servicos em Ar Condicionado Ltda

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Franca - SP

27/10/2025 às 20:05

ID: 230386085

No dia 9/10 contratei manutenção preventiva de 3 ar condicionado de 9.000 BTUs, todos funcionando perfeitamente, apenas limpeza conforme documento em anexo, por R$180 cada ar, totalizando R$540,00!

Manutenção foi realizada no dia 14/10, conforme comprovação em anexo, apenas limpeza!

Me foi cobrado R$690 ao invés de R$540, paguei o boleto sem olhar o valor, o que é de extrema desonestidade da parte da Ecol, pois cobraram valor de manutenção corretiva sem avisar qualquer serviço realizado!

Dia 14 mesmo detectamos que um dos ar condicionado não desligava, trocamos a pilha do controle, testamos com outro controle, e acionamos a Ecol sobre o problema, solicitaram um vídeo do controle e ar e foi enviado a eles, mas sem qualquer retorno e orientação!

Dia 15 o ar condicionado parou de funcionar (simplesmente não liga mais), entramos em contato novamente com a Ecol, e nos jogaram pra outro departamento para atendimento!

Agendaram visita técnica dia 24/10 parte da manhã e não compareceram, remarcaram pra sábado dia 25, e não compareceram, dia 27 (hoje) e não compareceram!

Estou manifestando aqui a minha indignação com: preço fora do acordado, serviço de péssima qualidade pois danificaram meu aparelho, falta de comprometimento com o prejuízo que geraram, marcando datas que não cumprem o que prejudica nosso trabalho, visto que ficamos aqui esperando eles virem no horário que combinaram!

7 dias sem o ar já!

Minha recomendação a Franca e região, não utilizarem os serviços da ECOL, não são idôneos, e não tem comprometimento com os clientes que contratam seus serviços, e nem se responsabilizam pelos danos gerados por funcionários não capacitados para o serviço!