Emissão de nota fiscal sem execução de serviço
Respondida
SAO PAULO - SP
17/09/2024 às 16:52
ID: 197617423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos há meses tentando agendar uma visita para serviço de controle de pragas com a empresa Ecolab, e no mês passado e esse mês o fornecedor emitiu nota fiscal, sem a execução do serviço.
Agora recebi a informação que a nota fiscal ******* não pode ser cancelada, porque o serviço foi agendado, isso não existe. E apesar das incessantes trocas de e-mails, não obtive retorno.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 19:20
A Ecolab não compactua com comportamentos e procedimentos em desacordo com nosso código de conduta, disponível em nosso site oficial.
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por toda a inconveniência no processo. Temos uma equipe de profissionais dedicados a entregar o melhor atendimento aos clientes, e este caso está em análise para que sejam implementadas melhorias no processo de agendamento de serviço.
Qualquer dúvida, você pode nos contatar através dos canais de atendimento:
E-mail: ******* ou ******* ******* *******