Execução de serviço
Respondida
Brasília - DF
23/11/2023 às 15:10
ID: 176547747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos contrato com a ecolab, demorou 3 meses para fazer o primeiro serviço d e dedetização. Depois do primeiro serviço não voltaram para executar o serviço que seria mensal. Entrei em contato com a Ellen Fonseca da ecolab que cuida dessa parte e não tive resposta dela. Abri chamado no suporte e ainda não resolveu.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 19:08
Olá, Cintia,
A Ecolab não compactua com comportamentos e procedimentos em desacordo com nosso código de conduta, disponível em nosso site oficial.
Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas por toda a inconveniência no processo. Temos uma equipe de profissionais dedicados a entregar o melhor atendimento aos clientes, e este caso está em análise para que sejam implementadas melhorias no processo de agendamento de serviço.
Qualquer dúvida, você pode nos contatar através dos canais de atendimento:
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