Pessimo atendimento ao cliente
Respondida
Santos - SP
11/02/2016 às 14:31
ID: 16723811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestenho um estabelecimento comercial que usa a maquina de lavar da ecolab twister e a mais de 4 meses venho tendo problemas com a maquina quebrando as xicaras, copos e mais alguns objetos, no ultimo domingo 07/02/******* a maquina deu uma sobre carga e apagou todo o meu estabelecimento, entro em contato com o representeante da Ecolab para resolver este problema e nao consigo uma solução todas as vezes me fala que amanha vai resolver e nada, um absurdo pois pago aluguel da maquina e nao tenho manutenção nem atendimento.
agurado uma solução urgente para este problema.
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Resposta da empresa
17/09/2020 às 14:49
Olá Eduardo,
Aproveitamos este canal para reforçar a nossa disponibilidade em esclarecer qualquer dúvida sobre nossos produtos e serviços.
A Ecolab visa pela parceria de confiança com todos os nossos clientes para melhorar a segurança dos alimentos e manter ambientes limpos e seguros.
Sua opinião é muito importante para a melhoria dos nossos processos de atendimento.
Atendimento SAC de Segunda a sexta das 08:00 às 17:00, exceto em feriados.
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Atenciosamente, Equipe Ecolab