não consigo retorno do SAC Ecolchao
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2017 às 13:26
ID: 24941327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 10/03/17, enviei e mail ao Sac da Ecolchao e até hoje não tive retorno.
Gostaria de ter informação quanto a Garantia do Produto adiquirido na NF ******* Série 23, visto que o produto não veio acompanhado de nada.
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Resposta da empresa
24/03/2017 às 15:03
Olá Alcir
Em resposta à ******* através do site ReclameAqui, foi enviado e-mail solicitando fotos da etiqueta com código de barras, como não houve seu retorno, o caso está sendo encerrado.
Ressaltamos que é muito importante a sua avaliação sobre a atuação da Ouvidoria, neste atendimento.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Leonardo Francisco
Ouvidoria ? Ricardo Eletro
Réplica do consumidor
01/04/2017 às 07:02
Parece até brincadeira de vocês!
A pessoa que me ligou NÃO me pediu nada disto!!!
Outra coisa, não existe no produto etiqueta com código de barras
Consideração final do consumidor
07/11/2017 às 17:03
Pouco caso com consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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