Produto não foi entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2024 às 14:23
ID: 189608149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma saia no valor de ******* reais no dia 06/05. Rastreando o pedido, a transportadora informa endereço não encontrado , e produto devolvido. Acontece que não há nenhum canal de contato com a transportadora. Tentei contato com a empresa Eco life jeans por vários canais, pelo whatsapp, pelo telefone, até pelo Instagram e Pinterest. E não obtive resposta.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 11:47
Bom diaa Iolanda!! Tudo bem? Conforme conversamos via WhatsApp e atendimento Site dia 28/05/******* já entramos em contato com a transportadora solicitando uma posição, onde a mesma no dia 29/05/******* nos retornou que houve uma tentativa de entrega sem sucesso, mas que estavam com o volume e teria a opção de reprogramação de uma nova entrega, efetuada com sucesso (de acordo com o rastreio da transportadora dia 04/06/*******) . Pedimos desculpas pelo atrasado da sua entrega por conta da transportadora, mas ficamos muito felizes que você gostou da sua saia. Um bom dia e uma ótima semana.
Qualquer duvida estamos a sua disposição.
Att, Equipe Ecolife Jeans.