Péssima qualidade do serviço

Não resolvido
Pindamonhangaba - SP
07/11/2022 às 11:19
ID: 153045907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei pra limpar meu sofá, o mesmo ficou fedendo, com monte de manchas. Rapaz que veio lavar mal educado! Procurei pra esclarecer o problema me bloquearam e não responderam mais! Não caiam nessa!!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/11/2022 às 11:25
Olá Isabel. Apenas esclarecendo, a senhora foi bloqueada do WhatsApp porque estava destratando a atendente. Sendo grosseira sem nenhuma necessidade sendo que a mesma estava apenas tentando atende-la. Outro meio de contato foi apresentado para que obtesse respostas. Enviamos o seu e-mail as fotos do seu estofado antes e depois do nosso atendimento que os estofados são como roupas muito sujas e encardidas. São necessários algumas lavagens para que elas voltem completamente ao normal e em alguns casos isso não é possível devido ao dano generalizado causado no tecido. Infelizmente aqui não conseguimos postar o seu estofado antes do atendimento.
Quanto ao funcionário, ele apenas perguntou sobre o método de pagamento acredito que seja normal um prestador de serviço perguntar como será o pagamento, já que precisamos disso para desempenhar o atendimento.
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 11:36
Empresa sem etica nenhuma! Se o sofa estivesse limpo não precisaria do serviço. Ou seja, só contratem se o sofá estiver pouco sujo, assim eles conseguem, caso contrário chame outra empresa!
Consideração final do consumidor
10/11/2022 às 07:33
Péssimo atendimento. Aliás, nem fui atendida mais. Empresa simplesmente ignorou minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0