Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

07/11/2022 às 11:19

ID: 153045907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei pra limpar meu sofá, o mesmo ficou fedendo, com monte de manchas. Rapaz que veio lavar mal educado! Procurei pra esclarecer o problema me bloquearam e não responderam mais! Não caiam nessa!!

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Resposta da empresa

07/11/2022 às 11:25

Olá Isabel. Apenas esclarecendo, a senhora foi bloqueada do WhatsApp porque estava destratando a atendente. Sendo grosseira sem nenhuma necessidade sendo que a mesma estava apenas tentando atende-la. Outro meio de contato foi apresentado para que obtesse respostas. Enviamos o seu e-mail as fotos do seu estofado antes e depois do nosso atendimento que os estofados são como roupas muito sujas e encardidas. São necessários algumas lavagens para que elas voltem completamente ao normal e em alguns casos isso não é possível devido ao dano generalizado causado no tecido. Infelizmente aqui não conseguimos postar o seu estofado antes do atendimento.
Quanto ao funcionário, ele apenas perguntou sobre o método de pagamento acredito que seja normal um prestador de serviço perguntar como será o pagamento, já que precisamos disso para desempenhar o atendimento.

Réplica do consumidor

07/11/2022 às 11:36

Empresa sem etica nenhuma! Se o sofa estivesse limpo não precisaria do serviço. Ou seja, só contratem se o sofá estiver pouco sujo, assim eles conseguem, caso contrário chame outra empresa!

Consideração final do consumidor

10/11/2022 às 07:33

Péssimo atendimento. Aliás, nem fui atendida mais. Empresa simplesmente ignorou minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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