Ecologic Ville Resort

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Catalão - GO

01/12/2021 às 13:55

ID: 133902855

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Realizei uma reserva para o Ano Novo desse ano no hotel, sendo eu e toda a minha família. Porém com tantas incertezas diante de um novo cenário da pandemia no país entrei em contato com o hotel para realizar o cancelamento da reserva com 30 dias de antecedência e para minha surpresa o hotel cobra uma multa de 10% de cancelamento. Estou bem decepcionada com o hotel porque na atual situação de pandemia que estamos vivendo eles não preveem um possível cancelamento sem penalizar o cliente é muita sacanagem. Até propus para o hotel para ficar com uma carta de crédito no valor das diárias para usar futuramente mas fui informada que isso não é possível, mais uma decepção pq nem queria nenhum dinheiro que já paguei de volta mas sim a possibilidade de usufruir do hotel e gerar até renda para eles com a minha hospedagem futura. É uma lastima pq já fui no hotel e já o indiquei para minha família mas diante dessa situação só me resta não recomendar esse hotel para ninguém. Então fica o meu alerta para vocês que estão pensando em reservar nesse hotel, fiquem atentos pq o mesmo cobra depois multa caso vc tenha algum imprevisto e não possa comparecer na data reservada.