Piscinas frias e falta de solução da gerência em resort
Não respondida
Goiânia - GO
06/08/2026 às 19:03
ID: 255818779
Fiz uma reserva de tres diarias ( 05/08/2026 a 08/08/206) e paguei pela mesma, é a nossa quarta vez no resort, chegamos e no primeiro dia e verificamos que das seis piscinas em funcionamento apenas tres, porém apenas uma morna, enquanto o normal são pelomenos quatro e quentes, reclamamos na recepção e pedimos para relatarem a gerencia, porém o retorno foi que estavam normais, descemos novamente no segundo dia pela manha e estava do mesmo jeito, reclamamos novamente e pedimos uma solução, porém a tarde fomos verificar e tudo estava igual, pedimos para que estornassem nossa ultima diária para que pudessemos fazer outra reserva em um local que pudessemos aproveitar o ultimo dia do nosso passeio, e descanso e a gerente disse que não podia fazer e ponto, não nos ofereceu nenhuma solução que amenizasse nossa frustração e prejuizo.
Pessimo atendimento, nenhum respeito ao cliente,fizemos planos para curtir a folga e nos decepcionamos muito, alem de sermos [Editado pelo Reclame Aqui] finaceiramente e psicologicamente.