Ecológica

Reclamar dessa empresa

Caçador - SC

07/07/2014 às 11:18

ID: 9338692

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos um serviço de recolhimento de resíduos e limpeza de tanques de combustíveis junto à citada empresa. No momento da contratação (por telefone) a empresa solicitou as seguintes informações: 1) Localização do posto de combustíveis; e, 2) e tamanho dos tanques (em metros cúbicos).



Informou os valores para pagamento à vista e à prazo. Optou-se pelo pagamento a prazo. Nesse momento, a empresa deveria ter informado que quando isso acontece o certificado somente é fornecido após o pagamento. (tal informação somente consta das observações do documento entregue no momento da coleta)



Buscou-se, então, resolver a questão de forma amigável, por meio de contato com a empresa, que, resumidamente disse: já tivemos problemas com o pagamento de outras empresas, então, pagou, fornecemos o certificado, caso contrário, não. (informação do proprietário da empresa).



Desse modo, se conclui que tal empresa, além de desrespeitar o direito à informação (prévia) descrito no código de defesa do consumidor, presume que todos são maus pagadores até prova em contrário, o que é, no mínimo, reprovável.



Por fim, mesmo tendo sido feito o pagamento, o certificado não foi enviado automaticamente como prometido pela empresa, somente após requerimento.