Atraso na entrega de fone de ouvido e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
São Paulo - SP
06/02/2026 às 11:00
ID: 239960875
Comprei um fone de ouvido, já faz um mês, e até hoje não recebi.
Absurdo como a gente ainda cai nesses [Editado pelo Reclame Aqui].
Deveria ter vindo olhar sobre a loja aqui no Reclame Aqui, mas só depois que compramos é que percebemos.
Os números de telefone não existem, não tem Instagram, é tudo de fachada.
Mas o que me deixa indignada não é somente o valor que perdemos, e sim a sensação de não ter pesquisado antes e já sair comprando.
Espero que essa seja a última vez que caio nessas armadilhas.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 17:55
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. No momento, estamos enfrentando um problema pontual na logística junto à transportadora responsável pelas entregas.
Já acionamos a equipe responsável e estamos acompanhando de perto para que a situação seja normalizada o quanto antes. Todos os códigos de rastreio serão devidamente atualizados, permitindo o acompanhamento correto do pedido.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Alkin
Réplica do consumidor
15/02/2026 às 12:42
Não recebi nada ainda ! E duvido muito que irei receber! Ou seja [Editado pelo Reclame Aqui]!